le grand livre de la qualité - management de la qualité dans l'industrie une affaire de méthodes PDF
Introduction de ce livre :
Notre premier sujet concernera quelques méthodes relatives au management de la
qualité. Nous examinerons d’abord l’aspect structurel avec la « mise en place des
processus » puis la mise en œuvre d’un « plan d’amélioration de la qualité ».
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