Offre d’emploi – Chargée ADV (Administration des Ventes) | Casablanca ✨

📍 Lieu : Casablanca

Dans le cadre de son expansion et du renforcement de ses équipes, Univers Motors recrute une Chargée ADV (Administration des Ventes) motivée, organisée et orientée service client.

Ce poste stratégique constitue un véritable lien entre les différents services de l’entreprise (commercial, logistique, comptabilité) et les clients. Il joue un rôle essentiel dans la fluidité des opérations et la satisfaction client.

🌍 Contexte du poste

Dans un environnement dynamique tel que celui du secteur automobile, la gestion administrative des ventes est un pilier fondamental. Elle permet d’assurer le bon déroulement du cycle de vente, depuis la commande jusqu’à la livraison finale.

La Chargée ADV intervient à plusieurs niveaux :

• Coordination des livraisons
• Gestion des dossiers administratifs
• Relation client
• Suivi des stocks
• Facturation

👉 Vous serez au cœur des opérations commerciales et logistiques de l’entreprise.

📌 Informations générales

• 📍 Poste : Chargée ADV
• 🏢 Entreprise : Univers Motors
• 📍 Localisation : Casablanca
• 📄 Type de contrat : Non précisé
• 💼 Secteur : Automobile / Distribution

🎯 Objectif du poste

La Chargée ADV a pour mission principale d’assurer la gestion administrative des ventes tout en garantissant la satisfaction des clients et la coordination efficace entre les différents services internes.

Elle veille à la bonne exécution des commandes, au respect des délais et à la conformité des documents administratifs.

🛠️ Missions principales

🚚 1. Suivi des livraisons et coordination logistique

• Assurer le suivi des commandes clients
• Coordonner avec les transporteurs
• Planifier les livraisons
• Vérifier le respect des délais

👉 Votre rôle est crucial pour garantir une livraison fluide et sans retard.

📋 2. Gestion des dossiers d’immatriculation

• Préparer les dossiers administratifs des véhicules
• Vérifier la conformité des documents
• Assurer le suivi des démarches d’immatriculation
• 👉 La rigueur est indispensable pour éviter toute erreur administrative.

🤝 3. Relation client

• Répondre aux demandes des clients
• Assurer le suivi des commandes
• Gérer les réclamations
• Maintenir une communication professionnelle

👉 La satisfaction client est au cœur de votre mission.

📦 4. Suivi des stocks

• Surveiller les niveaux de stock
• Anticiper les ruptures
• Informer les équipes concernées
• Participer à l’optimisation des stocks

💰 5. Gestion commerciale et facturation

• Émettre les devis
• Préparer les factures
• Établir les bons de livraison
• Vérifier la cohérence des documents

🔄 6. Amélioration des processus ADV

• Identifier les axes d’amélioration
• Proposer des solutions
• Optimiser les procédures internes
• Participer à la digitalisation des processus

🤝 7. Collaboration interservices

• Travailler avec les équipes commerciales
• Collaborer avec la logistique
• Coordonner avec la comptabilité
• Assurer une communication fluide

👉 Vous êtes un véritable point de liaison entre les départements.

👤 Profil recherché

🎓 Formation

• Bac+2 / Bac+3 en :
  • Gestion
  • Commerce
  • Administration
  • Ou équivalent

💼 Expérience professionnelle

• Expérience en ADV fortement souhaitée
• Expérience dans le secteur automobile est un plus

🧠 Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques :
  • Excel 📊
  • Word 📝
  • Outlook 📧
• Bonne gestion administrative
• Connaissance du cycle de vente
• Capacité à gérer plusieurs dossiers

🤝 Qualités personnelles (Soft Skills)

• Organisation et rigueur
• Excellent sens relationnel
• Réactivité
• Sens du service client
• Capacité à gérer le stress
• Esprit d’équipe

🌟 Pourquoi rejoindre Univers Motors ?

🚗 1. Secteur dynamique

• Industrie automobile en pleine croissance
• Activité stimulante
• Environnement professionnel moderne

📈 2. Développement professionnel

• Opportunités d’évolution
• Acquisition de nouvelles compétences
• Formation continue

🤝 3. Travail collaboratif

• Équipe dynamique
• Bonne ambiance de travail
• Culture d’entreprise orientée performance

💼 4. Poste polyvalent

• Missions variées
• Interaction avec plusieurs services
• Vision globale des opérations

📍 Localisation – Casablanca

Casablanca est le principal pôle économique du Maroc, offrant :

• Un marché de l’emploi dynamique
• Des opportunités dans plusieurs secteurs
• Un environnement professionnel compétitif

📩 Modalités de candidature

Les candidates intéressées sont invitées à envoyer leur CV à l’adresse suivante :

📧 mkhayat@universmotors.com

📌 Objet du mail : Chargée ADV

💡 Conseils pour réussir votre candidature

✔️ Mettez en avant votre expérience en ADV
✔️ Détaillez votre gestion des dossiers clients
✔️ Valorisez votre organisation
✔️ Montrez votre sens du service client

🏁 Conclusion

Le poste de Chargée ADV chez Univers Motors à Casablanca est une excellente opportunité pour les profils souhaitant évoluer dans un environnement structuré et dynamique.

Ce rôle vous permettra de :

• Développer vos compétences administratives et commerciales
• Travailler dans un secteur porteur
• Être au cœur des opérations de vente
• Contribuer à la satisfaction client

👉 Si vous êtes organisée, dynamique et orientée client, ce poste est fait pour vous !