Recrute un responsable ADV
Nous recrutons un responsable ADV administration des ventes
Principales missions :Traitement des commandes : Assurer la réception, la validation et le suivi des commandes clients dans le système, en veillant à leur conformité avec les conditions commerciales.
Gestion de la relation client: Répondre aux demandes d’information des clients relatives à l’aspect administratif, gérer le système de facturation en collaboration avec le service comptable, interface entre les clients et les différents services internes (ramassage, centre de tri, recouvrement…), informer les clients et le service commercial sur l’état d’avancement de leurs livraisons, alerter la direction de toute situation litigieuse ou critique et préparer les informations y afférentes (Présentation des réunions et analyse des flux)
Indicateurs et mesures de la prévision commerciale: Elaborer les indicateurs de mesure du degré de satisfaction des clients, élaborer et suivre les indicateurs de performances, établir, suivre et garantir la fiabilité des informations sous système et la mise à jour des données, garantir la diffusion des informations administratives et financières aux interlocuteurs concernés, veiller à l’application des procédures internes par l’ensemble des intervenants
Formation Bac+3/5 école de commerce/marketing.
Une expérience obligatoire minimum de 2 ans dans le domaine.
Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu'un qui pourrait l'être, merci d'envoyer votre CV à :