Recrute des Technicien(ne)s Support Informatique
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique
Missions principales :
· Interventions sur site pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.
· Réception et traitement des demandes de support utilisateur.
· Résolution des incidents techniques de premier niveau.
· Documentation et reporting des interventions.
· Escalade des incidents complexes aux équipes techniques de niveau supérieur.
· Gestion ITSM et application des procédures en vigueur.
Profil recherché :
· Niveau scolaire : Bac+2/3 en informatique ou équivalent.
· Expérience : Minimum 3 à 5 ans dans un poste similaire.
Qualités attendues :
· Sens de l’écoute et du service.
· Autonomie et réactivité dans la gestion des incidents.
· Excellente capacité d’analyse et de résolution des problèmes techniques.
· Rigueur et organisation dans le suivi des interventions.
· Bonnes compétences en communication pour assurer la formation et l’assistance des utilisateurs.
· Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et en constante évolution.
· Une veille technologique accrue.
Envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante :
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