Recrute un Responsable SAV
Société opérant dans la distribution de motos de grandes marques recherche un Responsable SAV qui aura comme principales missions :
- Gestion d'équipe.- Assurance de la qualité du service.
- Gestion des opérations d'atelier.
- Gestion des relations clients et traitement des réclamations.
- Analyse des performances et amélioration continue.
- Respect de la conformité et des normes de sécurité.
- Collaboration avec d'autres départements.
- Veille technologique et innovation.
Compétences Techniques Requises :
Maîtrise de la mécanique pour une meilleure compréhension technique, une supervision qualitative, une formation efficace de l'équipe, une communication claire avec les clients, et une gestion optimale des coûts et de l'efficacité.
Profil recherché :
Formation Technique : Diplôme de technicien ou d'ingénieur ou équivalent en mécanique automobile, ingénierie, ou domaine connexe.
Expérience : Au moins 5 ans d'expérience dans un poste de gestion de service après-vente, de préférence dans le secteur automobile.
Connaissances Techniques : Expertise solide en mécanique, avec une capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes.
Si vous êtes intéressé, merci d'envoyer vos CVs à :
Type de contrat CDI
Salaire à négocier
