Recrute un Responsable Qualité
◼Responsabilités :-Mettre en place et maintenir un système de gestion de la qualité conforme aux normes ISO 9001 et autres normes de l'industrie.
-Définir et superviser les normes de qualité pour tous les départements de l'hôtel, en assurant une prestation de service de haute qualité.
-Coordonner les processus d'audit interne et externe pour garantir la conformité et identifier les axes d'amélioration.
-Proposer et mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour résoudre les problèmes de qualité et prévenir leur récurrence.
-Former le personnel sur les bonnes pratiques de qualité et les procédures opérationnelles.
-Collaborer avec les fournisseurs pour garantir la qualité des produits et des services externes.
-Préparer des rapports de performance qualité et présenter des recommandations pour optimiser les processus.
◼Profil recherché :
-Diplôme universitaire en gestion de la qualité, en sciences de l'alimentation, en hôtellerie ou domaine connexe.
-Minimum de 5 ans d'expérience dans des fonctions de gestion de la qualité, de préférence dans l'industrie hôtelière.
-Connaissance approfondie des normes de qualité, telles que ISO 9001, HACCP, ou équivalent.
-Compétences en gestion de projet, en analyse des données et en résolution de problèmes.
-Excellentes compétences en communication, en leadership et en travail d'équipe.
-Maîtrise du français et de l'anglais, l'arabe étant un avantage
Merci d’envoyer vos CV à :
en mettant comme objet “Resp Qualité-Hotellerie”
