RECRUTE UN SUPERVISEUR QUALITE
Nous recrutons pour notre client, référence dans le secteur banque/assurance un responsable contrôle interne et qualité de service ayant une expérience probante d'au moins 5 années dans un centre d'appel en tant que superviseur d'équipe, qualiticien et formateur pour encadrer une équipe de commerciaux sédentaires sur place.Votre mission principale est d'être le garant de la qualité de la prestation, le respect des procédures et démarches à suivre pour approcher les clients, la formation des équipes et le coaching/encadrement des équipes tout en assurant le suivi de la performance.
Vous devez avoir une formation de Bac+4 en commerce ou équivalent et être disponible rapidement.
Poste basé à Casablanca.
Envoyez vos CV par email sur :
sous réf RCIQS0224
Type de contrat CDI
