LES OUTILS ET METHODES DE LA GESTION DE LA QUALITE [ PDF ]


LES OUTILS ET MÉTHODES DE LA GESTION DE LA QUALITÉ [ PDF ]

L'introduction de ce formation :

La démarche qualité propose toute une panoplie d'outils d'aide (méthode, analyse, statistique, suivi contrôle). Ces outils, créés et/ou diffusés par les principaux fondateurs de la démarche qualité dans le cadre de leurs actions de conseil auprès des entreprises, ont vocation pédagogique. Il est utile de répartir les outils de la qualité en deux catégories :

Les outils complexes

Les outils simples

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